1、问：英语至少达到什么水平才能完成课程？OUA对英语有硬性要求吗？
答：就读OUA没有雅思（IELTS）的硬性要求，但是要顺利完成大学本科学业，学生最好达到IELTS6.5分以上的水平。如果你想提高雅思的考试成绩，可以参加麦考瑞大学（Macquarie University）提供的雅思在线培训课程。（课程介绍）
2、问：我是否可以从OUA转学到学校内学习？
答：不能直接转学，你需要通过相关的Tertiary Admissions Centre申请。不过，如果你在OUA成功的完成了你所选的课程（UNIT），你将会有更多的机会被你青睐的大学录取在校学习。OUA在中国的合作伙伴北京艾迪国际教育发展有限公司（Eduglobal）可以为学生提供转学帮助。
3、问：中国学生怎样办理OUA入学手续？
答：中国学生的入学手续分为报名和注册两步。学生先在OUA中文网站报名，OUA中国办公室将学生信息传递到OUA总部，然后，OUA总部为报名的中国学生办理注册手续，注册成功后，OUA用电子邮件将OUA ID发给注册成功的中国学生。
注册成功后，学生可以登录OUA 英文网站创建自己的用户（LOGIN）。
详细信息请见报名须知
如需帮助，请与OUA 中国办公室联系：
电话：010-67091698，67080808
传真：010-67087045
E-mail:advisor@ouachina.com
4、问：我怎样认识其他同学？
答：OUA网上论坛的讨论小组（Online discussion groups）即是你与同学们讨论相关课程学习的便捷方式。论坛有很多板块，既可以讨论一般问题，也可以专注于特定问题。在线论坛只提供给学习过和目前正在学习OUA课程的学生使用。中国地区的学生还可以登录OUA 中文网站的BBS，用中文与同学交流，网址www.ouachina.com
5、问：怎样学习OUA课程？
答：OUA课程（Unit）由OUA的股东院校以及其他合作学校讲授,全部英文授课。几乎所有课程都通过OUA网络平台提供。学生可以选择单个课程学习，或是按照获得学位的要求学习多门课程。在时间上，OUA每年开设3-4个学期，你可以连续学习，也可以灵活安排。OUA学习时限为十年。
OUA中国办公室负责学生的入学报名、注册和学籍管理。提供相关课程的大学负责提供教材、组织教学和考评。
如果您攻读学位（Degree），提供学位课程的大学将为您颁发学位证书，例如：莫纳什大学或格里菲斯大学等，这些学位证书与在澳大利亚本校学习获得的学位证书完全一样。同时OUA还有各种短期专业技能培训,可以获得学分或证书（Certificate）。
课程提供学校每个学期开课前都给学生提供学习资料（Learning/Study Materials），包括学习指南，阅读资料，各种表格，DVD等。网上学习是多媒体教学，学生可以利用OUA ID在该学期反复登录学习。
6、问：完成一个学位需要学习多长时间？
答：由于OUA可以让你选择学习时间，因此，你可以选择最长十年时间攻读一个学位。OUA本科和部分研究生课程每年有四个学期（Study Period SP）、硕士课程有三个学期（Session），这种全年不间断的学习安排，意味着你可以更快攻读学位，比传统大学节省时间。但是，需要提请您注意：每周大概需要4-9个网上学习时间，加上其他时间，如课外阅读等，每周大致需要10-12个小时学习时间，所以，一个学期（study period SP）学习两门以上的课程并非最佳选择。
但是从理论上说，最聪敏、勤奋的学生一年半就可以完成一个本科学位课程。按正常的全日制学习负担，三年完成本科学位课程。
7、问：我可以同时注册多少课程（UNIT）？
答：可以有两种选择：你可以注册一个学期（SP）的课程，也可以提前注册本年度剩余学期的课程。你每个学期最多允许注册四个课程。但是，我们建议OUA新生第一次学习时，一个学期只学习一个或两个课程。
OUA 中国办公室强烈建议中国新生一学期只学习一门课程。
8、问:OUA有学生会吗?
答:OUA的学生会（OUSA）在网上可提供很多服务，包括咨询，维权，在线论坛和书籍交换。是否加入OUSA没有强制性。
9、问：如果我遇到困难谁可以帮助我？
答：OUA学生顾问（Student Advisor）、学位协调员(Degree Coordinator)等能为你提供专业的服务和帮助。你也可以与OUA 中国办公室联系，联系方式：电话010-67091698，67080808， 邮箱advisor@ouachina.com
学生也可以直接与OUA 总部的学生顾问联系，Email. advisors@open.edu.au
如果你有关于“学习资料”（learning materials，study materials）的问题，你可以去网上论坛(Discussion Forum)找同学或其他读过OUA的同学，他们可能会帮助你。
你的授课老师(Tutor)能为你提供学术方面的帮助。所有学术方面联系人的联系办法都列在了学校寄给你的“学习资料”中（learning/Study materials）。
10、问：所有的学习都是通过网上进行吗？
答：OUA大部分的课程（UNIT）没有固定的校园学习安排，而是通过广泛的网络资源教授的。提供网络课程的学校在每学期（SP）开始时（一般在该学期开始的第一天）为您提供登录该课程的用户名和密码。
11、问：我可以提前支付我所要获得学位的所有课程（UNIT）的费用吗？
答：一个学生可以提前支付16到24个课程的本科学费或者8到12个课程的硕士学费，并且可以5年之内不必支付学费增长的部分。请与OUA的学生管理部门(Student Administration)联络，获取有关详细信息。联系方式：Email. advisors@open.edu.au
12、问：国际学生的学费都包括哪些？
答：不同的学位课程有不同的学费标准。学费按每个课程（UNIT）支付，校方收到学费后才能为学生完成所选课程的注册程序。
非澳大利亚公民、澳大利亚永久居民或新西兰公民必须支付额外的国际学生费：每个课程195澳元。
关于学习费用的详细信息，请见问题33：学习费用
13、问：我能同时申请学习多个学位吗？
答：有些课程（UNIT）的学分可适用于多个学位。您可以查看不同学位的课程描述，看看各学位之间有无交叉课程。我们建议您不要为了多获得一个学位而增加学习负担。
14、问：我们是否必须到校上课？
答：大部分OUA的学生无需去校园上课，你可以选择最适合自己的时间学习。
护理专业的学生需要在阿德雷德大学完成实验室作业，在医疗机构参加专业实习。学习每门课程（unit）所有需要注意的事项，都可以在学校寄给你的“学习材料”（learning/study materials）中找到。
15、问：OUA提供短期课程吗？
答：大部分的OUA课程（UNIT）都可以作为短期课程学习，但是，护理专业(Nursing Units)和教育硕士专业(postgraduate Education Units)的课程除外，只有经过核准，具有攻读上述专业学位资格的学生方可学习这两类课程（UNIT）。
16、问：我如何得到学习成绩表？
答：可以向校方索取“学习成绩表”(academic transcript)或“学习成果表”(statement of academic achievement)。“学习成绩表”中列出你所学习的课程成绩，包括考核不及格的课程和已注销的课程。而“学习成果表”则只列出考核合格的课程成绩。如果你通过tertiary admission centre申请进入大学学习，OUA自动为你提供学习成绩表。索取上述任何一种学习结果报告，均需向学生管理部门(Student Administration)书面申请，并附一张10澳元的支票。
17、问：有没有毕业典礼？
答：通过网络学习完成全部学历、学位课程的OUA学生，可以和在校园学习的同学一样获得完全相同的学历、学位证书。每所大学有不同的毕业程序，有攻读学位意向的OUA学生，注册第一门课程时就要书面告知你打算申请的大学。如果需要更详细的信息，请与该学位协调人联络，联系方式在该学位课程大纲的底部。
18、问：什么是课程（UNIT）?
答：课程是学士学位（undergraduate）、硕士学位（postgraduate）以及中等职业教育（vocational）等不同层次的学习科目。本科和大部分研究生每学期的课程需要13周的学习和考试时间。职业教育课程的学习时间长短不一。一个学士学位需要完成24门课程，一个硕士学位一般需要完成8-12个课程。
19、问：监考员（invigilator）是干什么的？
答：监考员是考试的监督管理人员。你的监考员确保你按照学校的要求参加考试。凡需要安排监考员的课程，学校在寄给你的学习资料（Learning materials）中会附一张监考员申请表。有商业性的监考服务，但是，你也可以选择其他人作监考员，如：图书管理员、老师、警察或牧师。学校会把监考所需要的全部资料寄给你推荐的监考员。
OUA 中国地区的监考安排待定。
20、问：我什么时候能得到我的学习成绩？
答：一般在学期结束后6到8周可以得出考试成绩。届时可以注册登陆OUA网站“My Area”查询成绩。提供课程的大学的网站上可能也有你的成绩，有些学校还向你提供书面成绩报告。登录OUA网站，并看到你所学课程已列入“已完成课程”(Completed Units)，你就可以向学校索取成绩了。
21、问：我什么时候可以得到我的学习材料？
答：提供课程的学校一般在每学期开始前一周或开学后一周内，将印刷的学习材料寄出。登录在线课程的说明也在同一时间发到你的邮箱中。通常学期开始后你才可以登录网上课程。
如果学期开始的第一天你还没有收到学习材料或登录网上课程的说明，请不要惊慌，如果你已经收到注册确认，更不必担心了。
尽量提前登录OUA网站，并利用论坛，寻求其他同学的帮助，他们会告诉你有关教科书的信息。
22、问：我必须参加考试吗？
答：考试是很多课程的一部分，认真计划和准备，你就可以轻松自信地参加考试。不要临到考试的前一分钟才开始做准备，如果你在考试前熬夜，说明你没有努力。你的学习资料中有课程重点内容的介绍。找出课程主体（Unit Topic）、学习收获（Lesson outcomes），以这些内容为起点复习，准备考试。
23、问：怎样登录在线学习资料？
答：有些课程可以从OUA网站“My Area”区的“Active Unit” 的链接登录。有的课程需要从提供课程的学校的网站登录在线学习资料。每学期开学前一周或开学后一周内，学校会电邮给你登录名、密码等详细信息。???
24、问：我怎样进入OUA英文网站的在线论坛讨论区？
答：在线论坛区只对OUA在读或已完成课程的学生有效，使用登录名和密码登录。
25、问：谁能指导我写论文？
答：麦克理大学为OUA 学生提供免费的短期互动写作技巧课程(Macquarie University Gateway to Academic Literacy)，登录OUA的英文网站，可以从“My Area”的页面下面找到。
26、 问：除参加考试外，攻读学士和硕士学位都需要提交毕业论文吗？有没有论文答辩或者发表论文的要求？
答：没有论文答辩或发表论文的要求。具体情况在选择学位课程时请向学位协调员（degree coordinator）咨询。
27、问：申请学位的学生如果学习多个学校的课程，毕业后由哪所学校颁发学位？
答：由提供核心课程（Core Units）的学校颁发学位证书。大部分学位学习包括核心课程、选修课程，或自由选择课程
28、问：考试未通过的学生能否免费再学习该课程？
答：不能。须要重新交费学习。
29、问：学生如何获得课外补充材料？
答：学校寄来的学习资料中详细列明你需要学习的参考资料，你可以登录各个学校的电子图书馆获得资料，也可以通过OUA论坛交流，从同学处获得资料或二手书籍。
30、问：在学习过程中，OUA能给我提供哪些具体的帮助？
答：学习期间，学生可以得到很多支持和服务，OUA为学生提供更多的成功机会。
OUA 为学生提供支持和帮助主要有：
- IELTS Preparation units 雅思培训课程
- Smarthinking 提高写作技巧的助手
- Student Contact Lists OUA学生联络表
- Gateway to Academic Writing论文写作指导
- Sample Essays and Reports 论文、报告写作范本
- Free Quickskills 快速学习技巧
- Electronic Library电子图书馆，包括完成课程所需的所有参考书、期刊、杂志、数据库
31、问：OUA的学习费用是多少？
答：读OUA的课程你不用一下交一学年10多万的学费，而是买一门课学一门课。例如：最便宜的大学入门课程“高校学习战略指导”（代号SSK10）只需要不到3000元人民币的学费。因此，只要有3000多人民币就可以开始你的留澳学习生涯了，不用等攒够几十万才开始留学。
读学士学位的学费在8-10万人民币之间。
读硕士的费用在8-12万人民币之间。
详细见OUA中国网站 www.ouachina.com 。
32、问：我是否可以一次缴付所学专业全部课程的费用？
答：不能。你只能缴付日历年度内注册的课程的学费。例如，每学年的第一学期，你可以一次注册、缴纳全年四个学期拟学课程的费用；第二学期只能一次缴纳剩余三学期拟学课程的费用；第三学期只能交纳三、四两个学期的费用；而第四学期你只能交纳本学期的费用。
如果你一次性缴纳了本日历年度内剩余学期拟学课程的全部费用，而在随后的学期中想放弃学习，那你必须在那个学期的注册截至日之前通知OUA，否则，学校将不会退还你已经缴付的学费，或根据OUA的规定，只能退还你部分学费。
关于退课、退费的详细规定，请访问OUA英文网站：www.open.edu.au
33、问：我已经成功注册、购买了OUA的课程，并且在OUA的英文网站成功创建了自己的用户，可是，当我登录My Area 中的Active Units时却不能成功登录我要学习的课程，这是什么原因？
答：由于OUA的课程是由15所大学提供，每个课程提供学校都有自己的网络学习平台，因此，有些学校的课程需要登录该校的网络学习平台。当你注册这些学校的课程并缴纳费用后，OUA或课程提供学校会用电子邮件通知你登录这些课程的网址、你的用户名、密码等等详细资料，指导你成功登录这些课程。
34、问：OUA的课程有面授辅导吗？
答：OUA课程是根据网络教育的特点和OUA多年网络教学经验设计的，即使没有面授，学生也完全可以完成学业。多年来，已经有数百中国学生独立完成了OUA课程。
OUA引入中国后，OUA中国办公室正与一些中国院校协商，建立“学习中心”，组织必要的面授辅导（接受辅导的学生需另行付费）。另外，如果中国学生所选的课程相对集中，超过一定数量，大家又有面授辅导要求，我们一定会联系OUA，派教师来中国面授辅导，这也是OUA同意的。
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